Rücksendungen & Umtausch

Bei TRIXIE Heimtierbedarf möchten wir, dass Sie und Ihr Haustier mit jedem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Nutzen Sie das beiliegende Retourenformular oder fordern Sie online ein neues Label an, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Artikel sicher verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten noch befestigt sind.

• 3.
  Paket versenden

  Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale oder einem Paketshop Ihrer Wahl ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.